Returnare comandă

Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel:
a) contracte de furnizare de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii termenului de 10 zile lucratoare prevazut la art. 7 alin. (1);
b) contracte de furnizare de produse sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile cursurilor pietei financiare care nu pot fi controlate de comerciant;
c) contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid;
d) contracte de furnizare a inregistrarilor audio, video sau a programelor informatice, in cazul in care au fost desigilate de catre consumator;
e) contracte de furnizare a ziarelor, periodicelor, jurnalelor-magazin;
f) contracte de servicii de pariuri sau loterii.

Conform OG 130/2000, art 10, pct c) nu se pot returna comenzile de produse preparate.

Plus mai este legea sigurantei alimentare, care spune clar, orice aliment vandut si returnat trebuie distrus la unitati specializate.

Alimentele, prin legea sigurantei alimentare, nu pot fi primite inapoi.

Plată dublată

În cazul în care ați dublat comanda făcută vă rugăm să ne contactați cât mai rapid posibil pentru a anula comanda suplimentară. Odată ce comanda a fost confirmată și a început prepararea acesteia nu se mai poate anula comanda dată.

Pentru întrebări suplimentare vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact de pe site sau telefonic la unul dintre numerele afișate.